Questions fréquentes sur l'achat chez un mandataire auto

Un mandataire auto est un intermédiaire qui achète pour vous une voiture neuve auprès de son réseau de fournisseurs, en France ou dans l'Union européenne, pour l'obtenir moins chère qu'en concession. JMP Automobiles exerce ce métier depuis 1995. Ce n'est pas un concessionnaire officiel des marques : c'est un intermédiaire multimarque.

Les véhicules sont des voitures neuves provenant de pays de l'Union européenne. JMP Automobiles s'occupe de toutes les démarches liées à l'importation.

Oui. Tous les véhicules neufs bénéficient de la garantie constructeur, quel que soit le pays de provenance. La garantie légale est de deux ans minimum, et plus pour certaines marques. En savoir plus sur la garantie constructeur.

Pour la garantie légale, il n'est pas obligatoire d'entretenir le véhicule dans le réseau de la marque : un garage indépendant ou un centre auto convient, si l'entretien respecte les préconisations du constructeur. Pour une garantie contractuelle (au-delà de la garantie légale), les révisions doivent en revanche être faites chez un distributeur agréé. Voir la garantie contractuelle.

De trois façons : en ligne (vous choisissez le modèle, la couleur et les options, puis validez la commande), par courrier ou e-mail, ou par téléphone au 03 20 64 01 21. Il faut fournir le bon de commande signé, une copie de la pièce d'identité recto verso et un justificatif de domicile. Toutes les étapes de la commande.

Un acompte de 2 000 € est demandé à la commande ; il peut être réglé directement sur le site. Aucune autre somme n'est demandée avant la livraison. Le solde est réglé à la livraison par chèque de banque (pas d'espèces ni de chèque personnel).

Non. Le prix indiqué sur le bon de commande est définitif, sauf si une option est modifiée ou supprimée par le constructeur pendant la commande. Dans ce cas, vous êtes prévenu par e-mail ou par téléphone.

JMP Automobiles s'occupe des démarches : la voiture est livrée avec les plaques posées et le certificat provisoire d'immatriculation (CPI) avec l'immatriculation définitive. La carte grise originale arrive ensuite par courrier chez vous. Carte grise.

Vous pouvez venir la chercher au point de livraison de Loos, près de Lille, ou vous la faire livrer à domicile en France métropolitaine par transporteur. Avant la livraison, vous recevez par e-mail le numéro d'immatriculation pour prévenir votre assurance. Livraison à domicile.

Pour un particulier, le déplacement jusqu'au point de livraison est remboursé dans la limite de 100 € : aller simple en train 2e classe pour une personne, en France métropolitaine. Il n'est pas remboursé pour les habitants du Nord (59) et du Pas-de-Calais (62). Conditions du déplacement offert.

Oui, pour l'export, vous repartez avec votre voiture neuve et tous les documents nécessaires pour la douane et l'immatriculation dans votre pays de résidence. Export.

Par téléphone au 03 20 64 01 21 ou au 06 63 71 37 57, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 8h30 à 12h00, ou via le formulaire de contact.